Kadoil İstasyonunda Kasiyerin Saygısız Tavrı Ve Çözüm Odaksız Yaklaşım Mağduriyeti

9 Aralık 2025 günü saat 11.00 civarında Denizli Serinhisar’daki Kadoil Petrol istasyonundan aracıma bir miktar benzin aldım. Ödemeyi kart ile yapmak için markete girdiğimde kasiyer telefonla konuşuyordu, yüzüme bile bakmadan konuşmasına devam etti. Yaklaşık 1–2 dakika beklememe rağmen ödeme alamadı ve herhangi bir işlem yapmadı. Bunun üzerine aracıma yöneldim, tarafıma fiş de verilmedi ve ben de ödemeyi yapamadan istasyondan ayrıldım.

Yaklaşık 10 dakika sonra durumu düzeltmek için tekrar istasyona geri döndüm. Fakat kasiyer bu kez bana bağırmaya başlayarak “İnsanlık yok mu sende, 30 saniye bekleyemedin mi” gibi ifadeler kullandı, el kol hareketleriyle son derece saygısız bir tavır sergiledi. Bu agresif ve saygısız davranış nedeniyle olay yerinden uzaklaşmak zorunda kaldım.

Daha sonra Kadoil genel merkezini arayarak durumu anlattım. Bölge müdürü tarafından geri dönüş sağlandı ancak yaşanan bu saygısızlık karşısında çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim, sadece basit bir özürle konu geçiştirilmeye çalışıldı. Şu anda aldığım benzinin parasını hâlâ ödeyemedim.

Benim tek ve net talebim, o saygısız kasiyerin benimle iletişime geçerek bizzat yanıma gelmesi, yaşattığı bu saygısızlık için açıkça özür dilemesi ve sonrasında yakıt ücretini kendisine elden ödememdir. Bu olayın ciddiyetinin Kadoil tarafından da görülmesini ve personelin müşterilere karşı bu tür davranışlarının asla kabul edilmemesini istiyorum.