Kado Outlet Hem Ödeme Alınmış Hem De Ben Mağdur Edilmiş Oldum

Kado_outlet isimli Instagram sayfasından 1 adet elbise siparişi verdim. Siparişimi 4 Haziran’da oluşturdum, ancak 5 Haziran’da o hafta evde olamayacağım ve kapıda ödeme yapılacak kimse olmayacağı için WhatsApp hatları üzerinden irtibata geçip siparişin iptalini istedim. Bana iptalin gerçekleştirildiği söylendi.

İptal edildiği söylenmesine rağmen kargo yine de gönderilmiş ve binada beni tanıyan, ancak bu işlem için kesinlikle yetki vermediğim bir kişi paketi teslim alıp ödemesini yapmış. Yani kapıda ödemeli kargom, benim onayım olmayan bir kişiye teslim edilerek hem ödeme alınmış hem de ben mağdur edilmiş oldum.

Yaşadığım bu durumla ilgili 2 gündür kendileriyle yazışmama rağmen oyalandığımı hissediyorum ve net bir çözüm sunmuyorlar. İptal talebime rağmen gönderilen bu kargo nedeniyle benden tahsil edilen 745 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve tüm kargo ücretlerini kendileri karşılayacak şekilde ürünü teslim aldıkları bu kişiden geri toplamalarını talep ediyorum.