to read complaints and reviews, or file yours.Kadir Büyükkaya Takım Elbise Ve Pantolonda Kısa Sürede Oluşan Yırtık Ve Deformasyon
Kadir Büyükkaya markasından İzmir Park Bornova mağazasından aldığım lacivert çizgili takım elbisenin pantolonunda, ilk kez giydiğimde ağ kısmında ciddi bir yırtık oluştu. Görsellerde de belirttiğim gibi, bu yırtık oturuş veya duruşla alakalı bir zorlamadan değil, dikişlerin aşırı ince ve gevşek şekilde dikilmesinden, muhtemelen bir makine hatasından kaynaklanıyor. Bu durum beni fuarda giydiğim sırada çok zor durumda bıraktı.
Ayrıca, yine aynı mağazadan aldığım pileli pantolonda da yaklaşık 6-7 kez giydikten sonra kumaşta çürüme benzeri bir deformasyon oluştu. Onun da görselini ekleyeceğim. Yıllardır bu markadan alışveriş yapan biri olarak yaşadığım bu sorunlar beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünler için garanti veya iade koşulları hakkında bilgim yok, ancak iyi paralar vererek aldığım ürünlerin bu kadar kısa sürede sorun çıkarması nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum. Ürün değişimi ve/veya terzi desteğiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Eğer amacınız sadece ürün satmaksa, evet; ancak bir ürün satıldığında bunun arkasında durulması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün kalitesi ve yapılan terzi işçiliği maalesef beklentimin çok altında ve ciddi anlamda sorunlu. Yaşadığım problemle ilgili şu anda İzmir'de başvurabileceğimiz, destek alabileceğimiz bir yer bulunmuyor. Daha önce tarafınıza ilettiğim şikayetime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünü satmak kadar, satış sonrasında müşterinin yanında olmak ve yaşanan sorunlara çözüm üretmek de firmanın sorumluluğudur. Müşteriyi yalnız bırakmak ve yapılan şikayete geri dönüş dahi yapmamak kesinlikle kabul edilebilir bir yaklaşım değildir. Ürünün arkasında durulmasını, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede somut bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
