Kadir Büyükkaya Shop İlgisizlik, Müşteriyi Geçiştirme, Ürünü Satmak İstememe

Merhaba,
Kadir Büyükkaya Shop Güneşli şubesinden yapmış olduğumuz alışverişin detayını anlatacağım. Öncelikle ürünler ve mağaza çok güzel. Fakat çalışanlar da bir o kadar ilgisiz. İstediğimiz ürünleri tarif ediyoruz benzer ürünler varken elimizde kalmadı şeklinde dönüş yapılıyor. Biz benzer ürünleri görüyoruz daha sonra çalışan farkına varıyor. Bu tecrübesizlik değil ilgisizlik, iş geçiştirme, müşteriyi önemsememe durumundan kaynaklıdır. Satış danışmanlarınız ürünü satmak istemiyor, mağazada gezinmek istiyor. Beğendiğimiz ürünün bedeni olmadığı için başka bir gün almak üzere sipariş ettik. Gelen ürün bambaşka bir ürün. Pantolon boyunu yaptırmak istedik 10 gün sonraya terzi sırası gelir dendi. Bu kadar isteksiz satış danışmanlarını ilk kez bir arada görüyorum. Markanın ilerlemesi isteniyorsa acilen kadro değişikliği yapılmalı.