Kadir Bilişim

Kadir Bilişim isimli yazılım ve internet firmasıyla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Yaşadığım bina bu firmayla çalıştığı için kullandığımız Wi-Fi tamamen Kadir Bilişim’e ait ve başka bir alternatifimiz bulunmuyor. Bina yönetimiyle ilgili hiçbir problem yok, tüm sıkıntı firmanın sunduğu internet hizmeti ve üyelik sistemiyle ilgili.

Wi-Fi’ye bağlanmak için kendi web siteleri üzerinden üyelik girişi yapmamız gerekiyor ancak bu üyelik sisteminde pek çok sorun var. İnternete bağlıyken birden bağlantı kopuyor, tekrar üyelik girişi istiyorlar. Bilgilerimi giriyorum, yaklaşık yarım saat sonra aynı sorun tekrar yaşanıyor, yeniden giriş yapıyorum, bu sefer de “üyelik sınırını aştınız” hatası alıyorum. Madem sınırı aşıyorsam, yarım saat önce giriş yaparken neden sorun çıkmıyordu anlamıyorum. Üstelik yaklaşık 1 yıldır bu üyelik sınırı uyarısını hiç yaşamazken son dönemde bu da ek bir problem olarak ortaya çıktı.

Telefondan Wi-Fi’ye bağlandığımda üyelik tarafında sorun nispeten daha az oluyor ama bu kez de internet hızı inanılmaz derecede zayıf. Bilgisayardan bağlandığımda ise neredeyse her seferinde problem çıkıyor, sürekli bağlantı kopuyor, üyelik ekranına düşüyor veya hata veriyor. Yaklaşık 4 ay öncesine kadar en azından bu üyelik tarafında bu kadar sıkıntı yoktu, sadece yağmurlu havalarda internet kopuyor ve genel olarak zayıf çekiyordu. Şu anda ise hem internet çok zayıf, hem bağlantı kopmaları var, hem de üyelik sistemi sürekli hata veriyor.

İşin ne kadar komik ve mağdur edici bir hale geldiğini anlatmak için şunu da belirtmek istiyorum: Bu şikayet metnini yazdığım sırada bilgisayarım Kadir Bilişim’in sunduğu Wi-Fi’ye bağlı değil. Kadir Bilişim’in Wi-Fi’sine bağlı olan telefonumdan internet paylaşımı açarak bilgisayarımı o şekilde internete bağlamak zorunda kaldım. Yani kendi evimde, binaya kurulu interneti doğrudan kullanamayıp telefondan hotspot ile dolaşım yapıyorum.

Kadir Bilişim’in, binaya sunduğu internet hizmetini ve üyelik sistemini acilen düzeltmesini, bağlantı kopma ve üyelik hatalarının tamamen giderilmesini ve ödediğimiz ücret karşılığında kesintisiz, kararlı ve makul hızda bir internet hizmeti sunmasını talep ediyorum. Aksi halde bu mağduriyetin giderilmesi için gerekli resmi mercilere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.