to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış TV Paketi Eklenmesi Ve Smart Kart İade Talebi
1130027274 numaralı Kablo Net aboneliğimle ilgili olarak yeni başvuru yaparken yalnızca internet paketi olan "Her Eve Kablo Net Kampanyası 24 ay taahhüt" istememe rağmen aboneliğime TV paketi de eklenmiş. Bu yanlış eklenen TV paketi nedeniyle şimdi de hiç teslim almadığım Smart kartın iadesi talep ediliyor ve iade etmezsem ücret yansıtılacağı söyleniyor. Ayrıca yaklaşık 2 aydır hiç kullanmadığım TV paketi de faturama yansıtılmış durumda.
Durumu fark eder etmez Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim ve tarafıma bir kayıt açıldı. Ancak 31 Ocak’ta açılan kaydım hâlâ incelemede ve hâlâ olumlu bir dönüş yapılmadı.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
