to read complaints and reviews, or file yours.Ücretli Spor Paketi Kodunu Almak İçin Şirketler Arasında Çözülmeyen Yönlendirme Sorunu
24.06.2026 tarihinden itibaren Kablo TV üzerinden “Hepsi Bir Arada 24 Ay” kampanyası dahilinde s Sport Plus paketini satın aldım. Hizmet ıd numaram 1177096928 olup, paket aylık 60 TL olarak faturama yansıtılmakta, toplamda ise Kablo TV için aylık 700 TL ödemekteyim. Ancak s Sport Plus paketini hiç kullanamadım, üç gündür geçici kod temin edemediğim için yayına erişim sağlayamıyorum.
Geçici kod ilk başta hiç gelmedi ya da geldiyse de kaybolmuş olabilir. Tekrar geçici kod talep etmek için s Sport Plus müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin Kablo TV üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Kablo TV müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu kez hizmet numarası ile s Sport Plus müşteri hizmetlerinden geçici kodu almam gerektiği ifade edildi. Son olarak Kablo TV, bugün s Sport Plus ile görüşüp kodu almam gerektiğini, s Sport Plus ise hizmeti Kablo TV sattığı için kodu Kablo TV’den temin etmem gerektiğini söyleyerek beni iki firma arasında tekrar yönlendirdi.
Ücretini ödediğim s Sport Plus paketini üç gündür aktif olarak kullanamamama ve iki kurumun da sorumluluğu birbirine yönlendirmesine rağmen somut bir çözüm sunulmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Kablo TV ve s Sport Plus’ın kendi aralarında koordinasyon sağlayarak, Hizmet ıd: 1177096928 numaralı aboneliğim için gerekli geçici kodu tarafıma iletip s Sport Plus erişimimin derhal açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 36613630 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
