to read complaints and reviews, or file yours. 
18.09.2025 tarihinde TÜRKSAT her yere Üst Paket’e geçiş yaptım ve Akşemsettin Mahallesi Fırat Caddesi No:42/10 Sincan/Ankara adresime TV Box kurulumu için başvurdum. 5 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak 20.09.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan TV Box kurulumunun beklemeye alındığına dair bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana 23.09.2025 tarihine randevu verildiği söylendi fakat bu konuda tarafıma herhangi bir arama, e-posta ya da SMS ile bilgilendirme yapılmadı.
23.09.2025 tarihinde yine bilgim dışında kurulum beklemeye alındı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez 24.09.2025’e randevu verildiği söylendi. Ancak yine bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradım; bana bayi numarası verildi, bayileri aramam istendi fakat ulaşamadım. Sonuç olarak, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden TV Box kurulumum sürekli ertelendi ve mağdur edildim. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden de herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
İnternet hizmetinizden memnun olmama rağmen, TV Box teslimatındaki bu sorunlar yüzünden ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1018277188.
08.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV Üst Paket aboneliği için başvuru yaptım. Ancak aradan geçen 9 güne rağmen ne kurulum işlemi yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde yeni kayıtlar açıldı (36081767, 36074863, 36...
18 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket için online başvuruda bulundum. Başvurum onaylandı ve kurulum için evde olmam gerektiği belirtildi...
Yaklaşık 1 ay önce TÜRKSAT Kablo Net’in fiber altyapı çalışmaları nedeniyle TV box’a geçiş yaptım. 2 Ağustos itibariyle taahhüt sürem sona erdi ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama yapılmadı. Ben kendim arayarak yeni bir taahhüt yapmak istedim fakat TV box’a geçtiğim için taahhüt işl...
15.08.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV ve internet yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurumu takip eden gün, yani 16.08.2025’te ekipler tarafından aranarak 16:30 – 18:30 saatleri arasında kurulum için geleceğimiz bildirildi. Bu saatler arasında işten izin alıp evde olmama rağmen ekipler gelmedi. Müş...
Yorumlar