to read complaints and reviews, or file yours.Türksat Kablo TV Ve Kablo Net Aboneliğinde Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Bulunamaması
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimi ilk günden beri sürekli sorun yaşayarak kullanıyorum. Başlangıçta internet bağlantısı düzgün çekmiyor, sık sık kopmalar ve hız problemleri yaşıyorduk. Son 1–2 aydır ise sorunlar iyice arttı ve televizyonu da düzgün kullanamaz hale geldik.
Televizyona bağlı cihaz interneti sağlıklı bir şekilde alamadığı için görüntü gidip geliyor, donuyor, kanal geçişleri çok yavaşlıyor ve televizyon ilk açılışta uzun süre açılmıyor. İnternet tarafında da başından beri stabil ve sağlıklı bir hizmet alamıyorum.
Son 1 hafta içinde müşteri hizmetlerini 3 kez arayıp aciliyet bildirmemize rağmen herhangi bir teknik ekip gelmedi, somut bir çözüm üretilmedi. Buna rağmen hizmet bedeli almaya devam ediyorlar. Abonelik numaram 1103292336, hizmeti Kayseri Erciyesevler Mahallesi’indeki adresimde kullanıyorum.
Sürekli sorun yaşadığım ve defalarca aramama rağmen çözüm alamadığım için TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ertesi gün evimize gelerek sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederiz fakat yine de cayma bedeli olmadan sözleşmemi feshetmek istiyorum
