TÜRKSAT Çalışanının Canlı Yayında Kişisel Verimi Açıkça Yayması Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti

18 Aralık tarihinde TikTok canlı yayınım sırasında, TÜRKSAT’ta çalışan ve adının M**** olduğunu söyleyen bir kişi tarafından rahatsız edildim. Bu kişi, beş yıl önce ikamet ettiğim adresimi canlı yayında herkesin görebileceği şekilde açık açık yazarak hem kişisel verimi ifşa etti hem de “Asko TÜRKSAT kullanmaya devam mı?” tarzında lakayıt ve rahatsız edici ifadeler kullandı. Eski adresimin bu kadar rahat ve aleni şekilde paylaşılabiliyor olması beni çok endişelendirdi. Bugün TÜRKSAT abonesi olsam, herhangi bir çalışanımın kişisel bilgilerime bu kadar kolay ulaşıp her yerde paylaşabileceği düşüncesi kabul edilemez. Yayında kendisine, madem iddia ettiği gibi benim üzerimden daha önce sürekli arıza kaydı oluşturulmuşsa, kendi telefon numarasının mutlaka benim telefonumda kayıtlı olması gerektiğini, bu nedenle numarasını bana göndermesini, ben de bu numarayı TÜRKSAT’a iletip ilgili kişinin kolayca tespit edilmesini sağlayacağımı söyledim. Bu şekilde hakkında daha hızlı yaptırım uygulanabilmesi için özellikle numarasını istedim. O sırada Kağıthane bölgesinden sorumlu olan G**** Bey’in kardeşi olduğunu ve şu anda da Üsküdar tarafına baktığını belirtti. Başta numarasını vermekten çekinse de birkaç gün sonra bana telefon numarasını gönderdi. Elimde telefon numarası, yayındaki yazışmalar ve gerekli olması halinde paylaşabileceğim kayıt ve ekran görüntüleri bulunmaktadır. Ayrıca bu kişi hâlâ her yayın açtığımda yayına gelip yazmaya devam ederek rahatsızlığımı sürdürmektedir. Ben TikTok’ta 1.100.000 takipçisi olan bir içerik üreticisiyim ve bu durum milyonlarca insana açık bir ortamda gerçekleşmektedir. Yaşadığım bu olay üzerine TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm müşteri temsilcisi, “Ben de çalışanım, o da çalışan, bir şey yapamıyorum” şeklinde son derece yetersiz ve umursamaz bir cevap verdi. Kişisel verilerimi korumak ve güvenliğimi sağlamakla yükümlü bir kurumdan bekleyeceğim ciddiyeti göremediğim için telefonu kapatmak zorunda kaldım. Hem çalışanınızın kişisel verilerimi bu şekilde ifşa etmesi hem de müşteri temsilcisinin bu tavrı benim açımdan güven ilişkisini tamamen zedelemiştir. TÜRKSAT’tan bu şahıs hakkında derhal idari disiplin süreci başlatılmasını, kişisel verilerimin kimlerle ve hangi yollarla paylaşıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, sonuçlarıyla birlikte tarafıma resmi ve yazılı olarak bildirilmesini