to read complaints and reviews, or file yours.TürkSat Belgeleri Kabul Etmediği İçin Abonelik İptali Uzuyor Ve Fatura Kesintisiz Devam Ediyor
Yurt dışına taşındığım için TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimi kapattırmak istedim. Belirtmiş oldukları gerekli belgeleri e-devletten almış olmama rağmen e-devlet belgelerimi kabul etmeyip ekstra belge talep ederek süreci uzatmaya çalışıyorlar. Bu süre zarfında kaç kez mail atmış olmama rağmen dönüş de sağlamıyorlar faturam hala işlemeye devam ediyor ve mağdur ediliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Aşağıda belirtilen evrakları tarafımıza iletmeniz durumunda talebiniz tarafımızca ilgili birime iletilecektir. Evrakların eksik olması durumunda maalesef işlem sağlanamamaktadır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçeniz - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Saygılarımızla.
Söyledikleri gibi belgeleri eklememe rağmen hala hiçbir yol izlemeyip mağdur ediyorlar. Asla destek olmuyorlar.
Sayın Müşterimiz; Tarafımıza gönderilen bir evrak bulunmamaktadır. İlgili evrakları sadece firmamızın göreceği şekilde tarafımıza iletmeniz durumunda talebiniz ilgili birimimize iletilecektir. Saygılarımızla.
Gerekli belgeleri gönderdiğime dair kanıtı burada tüm herkesle paylaşıyorum.
Sayın Müşterimiz; İlgili evrakları bu sayfa üzerinden sadece firmamızın göreceği şekilde tarafımıza iletmeniz durumunda talebiniz ilgili birimimize iletilecektir. Saygılarımızla.
Önceki cevabınızda evrak iletilmediğini söylediniz şimdi daha farklı söylüyorsunuz mailden göndermiş olduğum belgeleri tekrar buradan istemenizin sebebi nedir? Bu yaptığınız daha önce denediğiniz ve bahsettiğim gibi süreci uzatmak. Hakkımı her yoldan aramaya devam edeceğim
