to read complaints and reviews, or file yours.Tarife Değişikliği Sonrası Dekor Ücreti İadesi Talebi
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliğimde tarife değişikliği yaptım. Şubat ayında yaptığım bu tarife değişikliğinin ardından faturama “dekor ücreti” adı altında 350 TL yansıtıldığını gördüm.
Tarife değişikliği sırasında böyle bir dekor ücretinden bahsedilmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sözleşme ve taahhüt koşullarında da bu şekilde bir ücretle karşılaşacağımı bilmiyordum.
Tarife değişikliği sonrasında bilgim ve onayım dışında yansıtılan 350 TL dekor ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Kablotv hizmetimizden yararlanırken yeni taahhüt döneminde Tv Her Yerde hizmetimize geçiş yaptığınız görülmektedir. Tv Her Yerde hizmetimize geçiş yapmanız nedeniyle Kablo tv hizmetiniz iptal edilmiştir. İptal sonrasında size verilen Smart Kartın iade edilmemesi nedeniyle ücreti ( 350 TL ) faturanıza yansıtılmıştır. Saygılarımızla
