to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Süresinde Onaysız Fiyat Artışı Ve Fazla Tahsilat Mağduriyeti
1017931983 hizmet numarası ile TÜRKSAT Kablo’dan 23.10.2024 tarihinde 24 ay süreli, aylık 389,58 TL ödemeli internet ve Kablo TV hizmeti satın aldım. Ancak aboneliğimin 14. Ayında, 23.11.2025 tarihli faturamda tutarın 465 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Herhangi bir ek talebim veya paket değişikliğim olmamasına rağmen, devam eden taahhüdüme rağmen bu şekilde fiyat artışı yapılmasını kabul etmiyorum.
Tarafıma sözleşme süresi dolmadan ve onayım olmadan yapılan bu artış nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve aylık ücretimin sözleşmede belirtilen 389,58 TL tutarına geri çekilmesini talep ediyorum.
Aksi halde bu konuyu kanuni yollardan da takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşım sağlanarak faturanız hakkında detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla.
