to read complaints and reviews, or file yours.Yayın Sürekli Donuyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
TÜRKSAT Kablo TV Genel Yayın hizmetini Eskişehir’de kullanıyorum. 28 Ekim 2025 tarihinde saat 20.30’dan bu yana yayın sürekli donuyor ve hizmeti neredeyse hiç kullanamıyorum. Daha önce de benzer sorunlar yaşamıştım ama bu kadar uzun ve sık olmamıştı.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, kendi ekranlarında da problem olduğunu ve bu nedenle yardımcı olamayacaklarını söylediler. “Satın aldığım hizmeti kullanamayacak mıyım? ” diye sorduğumda, “Evet, kullanamayacaksınız” cevabını aldım. Bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum.
Her ay 620 TL ödeme yapıyorum ve aldığım hizmetin bu şekilde kesintiye uğramasını istemiyorum. Sorunun acilen kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1111248299.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim arkadaşlar geldiler
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
