to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Yenimahalle’de yaklaşık üç hafta önce Kablo Net Wi‑Fi internet başvurusu yaptım. Başvurunun ardından ilk hafta için Salı gününe kurulum randevusu verdiler, o gün geleceğini söylediler; ancak ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı.
Bundan üç‑dört gün sonra tekrar arayıp bu kez ikinci haftanın Salı günü geleceklerini, uygun olup olmadığımızı sordular; biz de uygun olduğumuzu belirttik. Buna rağmen randevu günü olan Salı günü değil, bir gün önce Pazartesi günü geldiler ve internet başvurusunu yapan, hattın üzerine olacağı kişi evde olmadığı için kurulumu yapmadan geri gittiler.
Yaklaşık üç gün sonra yeniden arayıp bu kez Cumartesi günü için randevu oluşturdular; o Cumartesi de kimse gelmedi. Son hafta, aboneliği iptal ettiğimiz hafta ise tekrar Cumartesi gününe randevu verildi, fakat bu sefer de Cuma günü arayarak randevuyu yeniden Salı gününe çektiklerini söylediler. Sürekli değişen randevular, gelinmeyen günler ve yapılan bu plansızlık nedeniyle artık bizimle dalga geçildiğini düşünerek başvuruyu iptal ettik.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de ciddiye alınmadığımı hissettim. Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma resmi bir geri dönüş yapılmasını ve bu süreç için özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer aksaklıkların başka müşterilerin başına gelmemesi için randevu ve kurulum süreçlerinin gözden geçirilmesini rica ediyorum.
26 Kasım’da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden evime internet aboneliği için başvuru yaptım, başvurum onaylandı ve aboneliğim başlatıldı ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Bu süre içinde iki kez randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi. İlk kurulum randevusu 29 Kasım Cumartesi, i...
25 Eylül tarihinde Ankara Altındağ’daki yeni adresime Kablo Net kurulum randevusu aldım. Ancak randevu gününde hiçbir ekip gelmedi. Müşteri temsilcisini aradığımda randevumun hâlâ aktif olduğu ve ekiplerin 18:30’a kadar geleceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Daha sonra tekrar aradığımda, bilgim dış...
1 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Yenimahalle’de Kablo Net’in kampanyalı internet aboneliğine başvurdum. Evrakları teslim etmem için 28 Ağustos’a kadar opsiyon tanındı ve bu tarihte randevu oluşturuldu. Ayrıca, 2 gün önce aranıp ertesi gün için evrak onayı randevusu oluşturulmuştu. Bu süreçte Kablo Ne...
16 Kasım tarihinde İstanbul Pendik’te Kablo Net için yeni abonelik başvurusu yaptım. Ertesi gün, 17 Kasım için SMS üzerinden kurulum randevusu oluşturdum. Randevu saatinde kimse gelmedi. Teknik ekipten SMS geldi ve SMS’teki bağlantı üzerinden ekibin anlık konumunu bile görebiliyordum, ancak adresime...
Kablo Net'e başvuru yaptım. İki gün sonra, Çarşamba günü aradılar ve kurulum randevusu oluşturmak için sadece Cumartesi günü 16:30-18:30 saat aralığında boşluk olduğunu, başka gün olmadığını söylediler. Normalde Cuma günü şehir dışına çıkmam gerekiyordu işim gereği ve iş yerinden izin aldım. Evde in...
Yorumlar