to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Kesinti Yaşatan Hizmet: TÜRKSAT Kablo TV Ve İnternet Sorunları
Oturduğum bölgeye altyapısı yeni kurulan ve 2025 itibariyle 4 senedir kullanmakta olduğum TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net internet hizmetini sürekli planlı bakim var ikazı düşürerek kesintiler yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum aynı cevabi alıyorum sürekli planlı bakim var. 4 senede sıfırdan altyapı kuran bir firma hala bir düzeltme yapamaz mı? Eve her geldiğimde acaba internet var mı, yayın var mı diye önce kontrol etmem mi gerekiyor. 1 hafta kesintisiz hizmet alamıyoruz ama ücret her ay tam alınıyor
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.
Bu defa genel bir arıza olmuş olabilir, geriye doğru sizde arıza kayıt başvurularımı incelerseniz görmüş olacaksınız ki sürekli bir bakım çalışması mevcut. Bu işi artık bir düzene koymalısınız. Nereye kadar bu şekilde devam edecek
An itibari ile yine planlı bakım çalışması adı altında evde internet yine kesik. Her kesintinin saat/gün bazında hesaplanıp aylık faturadan düşmesini talep ediyorum. İşin tadı gerçekten kaçtı
TÜRKSAT Kablo TV ve Kablo Net üzerinden 100 Mbps Akıllı Tarife Hepsi Bir Arada paketini kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 haftada bir mutlaka altyapı kaynaklı sorunlar yaşıyorum. Son olarak 3 gündür hem internet hem de televizyon yayınım tamamen kesik ve hiçbir hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Saha yükseltici problemi olduğu ve ekiplerin müdahale ettiği söylendi ancak başka bir bilgi verilmedi, net bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, fatura indirimi veya geçici bir hizmet de sağlanmadı. Hizmet numaram: 1130075939, adresim Kocaeli/Gölcük/Şirinköy Mahallesi’dir. Taahhüdüm halen devam etmektedir. Yaşadığım sürekli kesintiler ve hizmet alamadığım günler nedeniyle ücretsiz çıkış hakkı talep ediyorum. Cayma bedeli yansıtılmamasını ve son faturamda da indirim yapılmasını istiyorum.
