Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Ve TV Kesintileri, Çözüm Sunulmuyor

profile
05 Ekim 2025 20:00
714

Kablo Net’ten yaklaşık 5 yıldır internet ve televizyon hizmeti alıyorum ve aylık 455 TL ödeme yapıyorum. Son birkaç aydır, internetle beraber televizyonumda da sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun neredeyse her gün tekrar ediyor ve en son dün geceden beri hem interneti hem de televizyonu hiç kullanamıyoruz.

Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı şeyler söylendi, ekip yönlendirileceği belirtildi fakat ekip gelmedi. Sonrasında ise sorunun genel olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana herhangi bir arıza kaydı veya başvuru numarası da verilmedi.

İstanbul/Güngören’de yaşıyorum ve evde öğrencimiz olduğu için internetin ve televizyonun acilen aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Hakkım olan hizmeti bir an önce eksiksiz şekilde kullanmak istiyorum.

Gelişme
Gelişme

11 Ekim 2025 22:25

Kablo Net 200 Mbps fiber internet ve TV paketi kullanıyorum. İstanbul Güngören’de yaşıyorum. İnternet ve TV hizmeti aynı anda sık sık kesiliyor. 5 Ekim’de yaşanan bir kesinti sonrasında sorun çözülmüştü, ancak bugün (11 Ekim 2025) öğlen saat 12 civarında tekrar kesinti yaşandı ve bu saate kadar internetim hâlâ gelmedi. Bu durum ayda birçok kez tekrar ediyor ve artık çok sıkıldım. Daha önce de benzer şikayetlerim olmuştu, ancak sorun kalıcı olarak çözülmedi.

Kullanamadığım günlerin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun sürekli tekrarlanmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

06 Ekim 2025 09:47 (Şikayetten 13 saat sonra)
06 Ekim 2025 09:49
Sude
Sude
06 Ekim 2025 10:15

Her zamanki gibi teknik ekip 1-5 saat arası gün içinde gelecek olup tüm gün onları bekleyip hiçbir işimi halledemeyip ekiplerin de son anda gelmemesiyle arızanın genel olduğu gerekçesiyle iptal olup hem vaktimden hem de hakkim olandan çalınmaz umarım🙏🏻

Sude
Sude
07 Ekim 2025 11:10

Teşekkür ederim ekibe ve tüm yardımcı olanların emeğine sağlık ne bahsedilen ekip geldi ne de internetimi kullanabildim Kablo Net almayı düşünenler için tavsiye olarak olmayan televizyon ve internetiniz için her ay ödeme yapmak istiyorsanız tercih edebilirsiniz 😍🙏🏻🫶🏻

07 Ekim 2025 12:53

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Sude
Sude
07 Ekim 2025 12:57

Umarım bu uzun süreli ve sorunsuz bir çözüm olur yoksa kablo netle yollarımızı ayırmak zorunda kalacağızz şimdilik teşekkürler

Sude
Sude
11 Ekim 2025 16:25

Tekrar aynı sorunu yaşıyorum evde öğrenci olduğunu belirtmeme rağmen! Bu bir şikayet değil tavsiye, almak isteyenler bunu göz önünde bulundurabilir. Hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor eve ekip göndermemek için kısa süreli çözüm sunuluyor çok sıkıldım bu durumdan artık ve Kablo Net yerine Türk Telekom'a geçiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti

profile
07 Eylül 2025 15:06
1.171
Kablo Net'te Sürekli Kopan İnternet Ve Çözümsüz TV Yayını Mağduriyeti

profile
Ayşegül
05 Eylül 2025 11:33
511
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Genel Arıza Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik Ve Taahhüt İptali Sorunu

profile
Oguzhan
29 Ekim 2025 19:53
316
Sürekli Genel Arıza Nedeniyle Hizmetten Memnuniyetsizlik Ve Taahhüt İptali Sorunu

profile
Ubeydullah
28 Ekim 2024 21:35
585

profile
03 Şubat 2025 20:59
751
Benzer Şikayet Yaz