to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Görüntü Kalitesi Sorunu Ve Conax Modül Değişimi Talebi
Kablo TV aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihazla yaklaşık bir buçuk yıldır ciddi görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. Tahmini olarak dördüncü kez cihaz değişimi yapıldı, ancak hiçbirinde sorun düzelmedi. Tüm cihazlarda görüntü net değil, bulanık ve yoğun loş siyah bir şekilde gösterim yapıyor, dolayısıyla yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum.
Defalarca kez Kablo TV müşteri hizmetleri ve teknik servisle görüştüm, her seferinde sadece cihaz değişimi yapıldı. Buna rağmen sorun hiç değişmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum. Sürekli cihaz değiştirilmesine rağmen kalıcı bir çözüm sunulmaması nedeniyle artık mağduriyet yaşıyorum.
Kablo TV’den mevcut cihazımın conax modül ile değiştirilmesini ve bu şekilde sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Sürekli cihaz değişimi yerine, conax modül üzerinden düzgün ve net görüntü sağlayan bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 5492525014 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sorunumun çözülmesi için Kablo TV müşteri hizmetlerinden arayan Halil beye özellikle çok teşekkür ederim... İki yıl dır süren sorunumu çözen tek kişi oldu. Saygılarımla
