Kablo TV Sürekli Donan Kanallar Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Hıdır · 2025-09-18T15:24:16+03:00

TÜRKSAT Kablo TV Temel Paket abonesiyim. Konya/Selçuklu/Işıklar Mahallesi’nde yaklaşık bir aydır birçok TV kanalında sürekli donma, sesin gidip gelmesi ve zaman zaman kanalların tamamen donması sorunları yaşıyorum. Temmuz ve Ağustos aylarında evde olmadığım için durumu fark edemedim; ancak Ağustos sonlarında eve döndüğümden beri sorun kesintisiz devam ediyor. Bu süreçte iki farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve arıza kaydı oluşturamadım. Telesekreter sürekli “Hattınızdaki çalışmalar devam ediyor. En kısa sürede arızanız giderilecektir” şeklinde bir anons veriyor. Sorun günün her saatinde, değişen şiddetlerde devam ediyor. Giriş kablolarını ve HDMI kablosunu kontrol etmeme rağmen bir çözüm bulamadım ve herhangi bir teknik ekip de gelmedi. Hizmet numaram: 1090962367. Taahhüdüm devam etmektedir. Sorunun bir an önce kalıcı şekilde çözülmesini ve ayrıca müşteri hizmetleri numaralarının daha işlevli hale getirilmesini talep ediyorum.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

Kablo TV

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Hıdır

Şikayetim ile ilgili olarak 45 dakika içinde bana dönüldü ve birkaç gün test edilerek arıza çözüldü. İlgilenen arkadaş tekrar tekrar arayarak sorunun giderilip giderilmediği konusunda ilgilendi. İlgilerinden dolayı firma görevlilerine teşekkür ediyorum.