to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bozuk Yayın Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimde İstanbul Zeytinburnu’nda ayın 1’inden beri yayınlar sürekli bozuk olduğu için doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Bir haftayı aşkın süredir görüntü kalitesi düzelmedi ve yayınları sağlıklı şekilde takip edemiyorum.
Faturayı bir gün geciktirdiğimizde hemen yayını kesen bir kurumdan, buna karşılık düzenli ödeme yapan müşterilerine bu kadar uzun süre sorunlu hizmet vermesini anlamıyorum. Üstelik uygulama üzerinden şikayet oluşturmaya çalıştığımda sistem izin vermiyor, müşteri hizmetleri numarasını aradığımda da bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
Abonelik numaram 1024905727’dir. Yayınlardaki bu bozulmanın acilen giderilmesini, hizmetin kesintisiz ve düzgün şekilde sunulmasını ve müşteri hizmetlerine sağlıklı bir şekilde ulaşabileceğim bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
