to read complaints and reviews, or file yours.Onaysız S Sport Üyeliği Ve Ek Paketler Nedeniyle Faturada Yanıltıcı Ücretlendirme
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim. 20.08.2026 tarihli faturamda, bilgim ve onayım dışında s Sport üyeliği ve bazı ek paketler tanımlandığını ve toplam 977 TL olarak faturalandırıldığını gördüm. Bu ek paketler için bana önceden herhangi bir SMS, e-posta ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı, hiçbir onay vermedim.
1260011848 hizmet numaralı abone olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin inceleneceği, hatanın düzeltileceği ve 1–2 gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak bu haksız ve onaysız ek paketlendirme nedeniyle ilgili faturayı şu an ödemiyorum.
Bilgim ve onayım olmadan eklenen s Sport ve diğer tüm paketlerin iptal edilmesini, bu kalemlerin çıkarılarak faturamın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Şikayetiniz ile alakalı bağlı olduğunuz bölge müdürlüğümüze bilgi iletilmiştir. Yapılacak inceleme neticesinde şikayetiniz en kısa süre içerisinde sonuçlanacaktır. Hattınız ile ilgili tüm soru, şikayet, öneri ve talepleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
