to read complaints and reviews, or file yours.Ödenmiş Eski Kablo TV Faturam Hâlâ Borç Olarak Gösteriliyor
TÜRKSAT Kablo TV hizmetleriniz kapsamında daha önce kullanmış olduğum 1025125591 numaralı eski hizmet hattıma ait Ocak ayı faturası tarafımdan ödenmiş olmasına rağmen, sisteminiz üzerinden hâlâ ödenmemiş borç uyarıları ve SMS’leri almaya devam ediyorum.
Eski hizmet numaram üzerinden tarafıma yansıtılan 0,39 TL’lik gecikme bedelinin, şu anda aktif olarak kullanmakta olduğum 1025154518 numaralı hizmet hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu aktarımın yapılmasının ardından 1025125591 numaralı eski hizmet hesabımın borçsuz şekilde tamamen kapatılmasını ve ödenmiş faturalarla ilgili tarafıma gönderilen SMS ve bildirimlerin derhal durdurulmasını istiyorum.
Yaşanan bu durumun kısa sürede düzeltilerek her iki hesabımda da herhangi bir borç görünmeyecek şekilde güncelleme yapılmasını ve gerekli işlemler tamamlandığında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Hizmetler arası fatura aktarımı yapılamamaktadır. İlgili faturanızı bankanızın mobil şubesi aracılığıyla ödeyebilirsiniz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
