to read complaints and reviews, or file yours.Mamak’ta 13 Gün Süren Kablo TV Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
12 Mayıs 2026 tarihinden bu yana Ankara Mamak’ta Kablo TV hizmeti alamıyorum. Toplamda 13 gündür televizyon yayınım kesik olmasına rağmen sorunla ilgili herhangi bir çözüm sağlanmadı.
Bu süreçte müşteri ıd numaram 4925823 ile defalarca arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde tarafıma yalnızca genel arıza olduğu yönünde, detaylandırılmamış ve somut bir çözüm içermeyen cevaplar verildi. Ne arızanın ne olduğu ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme yapılmadı.
Hem uzun süredir hizmet alamamam hem de yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunun acilen giderilmesini ve alamadığım hizmete karşılık gelen sürenin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
İletişime geçen müşteri temsilcisine teşekkür ederim.
