to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net’in 4’lü paket ve 50 Mbps internet aboneliğini İstanbul Kartal’daki adresim için yeni olarak satın aldım. Kurulum yapıldıktan yaklaşık 1 saat sonra hem internet hem de TV hizmeti çalışmamaya başladı. 28 ve 29 Kasım tarihlerinde teknik ekip adrese geldi, ancak sorunu çözemediler. İl müdürlüğüne bilgi geçtiklerini ve en geç 2 saat içinde sorunun giderileceğini söylediler, fakat üzerinden 4 saatten fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denilerek 12–24 saat daha beklemem istendi. Zaten uydu üzerinden televizyon izliyordum, bu sistem kurulduktan sonra hem televizyon izleyemez hale geldim hem de internet sürekli donarak kullanılamaz durumda oldu. Yeni kurulan bir sistemin 2 gündür çözülememesi üzerine iptal talebimi ilettiğimde ise çağrı merkezi tarafından 2.500 TL iptal bedeli ödemem gerektiği söylenerek adeta iptalden caydırılmaya çalışıldım.
Hem hizmeti düzgün alamayıp hem de bu şekilde yüksek iptal bedeliyle karşı karşıya bırakılmayı kabul etmiyorum. Ya internet ve TV hizmetimin kesintisiz ve sorunsuz şekilde acilen düzeltilmesini ya da herhangi bir ceza bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sözleşmemin dijital kopyasının tarafıma iletilmesini de istiyorum.
Bugün başlattığım Kablo Net ev internet aboneliğimde, 50 Mbps hız paketine sahip olmama rağmen özellikle akşam 18.00’den sonra sürekli kopmalar yaşanı...
Kablo Net’e başvurum üzerine 8 Temmuz 2024 abonelik ve kurulum işlemleri yapıldı. Teknik ekip “30 dakika içinde internet gelecek” deyip kontrol etmeden çıktı. İnternet gelmişti fakat diğer odalardan hiçbir şekilde internete giremedik ki evim 115 m2. 1 gün sonra arıza kaydı oluşturdum, gelen ekip ...
1 Eylül tarihinde İstanbul Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresim için 100 Mbps Kablo Net internet başvurusu yaptım. 2 Eylül’de gelen teknik ekip, televizyonun uydu kablosunu çıkarıp tekrar düzgün takamamış ve bana “uydunuz bozuk, çalışmıyor” diyerek kurulum yapmadan gitti. Akşam saatlerinde ...
Uzun süredir Kablo Net internet hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim 4–5 aydır sürekli yavaşlıyor, çoğu zaman da tamamen gidip hiç çekmiyor. Günlük kullanımda internete güvenilir şekilde bağlanamıyorum ve bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetl...
Yorumlar