to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Randevusuna Gelinmedi, Sözleşme İptali Talebim Var
Kablo Net üzerinden 50 Mbps VDSL internet paketi (12 ay taahhütlü) başvurusu yaptım. Kurulum için 21 Eylül 2025 tarihinde 13:30-15:30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte kimse gelmedi, ayrıca tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya arama da yapılmadı. Bu nedenle bir günüm tamamen boşa geçti.
Yaşadığım mağduriyeti 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak ilettim, her seferinde geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. İlk kez Kablo Net kullanacak bir müşteri olarak, daha kurulum aşamasında yaşadığım bu ilgisizlik ve amatörlük, firmanın hizmet kalitesi konusunda ciddi şüpheler uyandırdı.
Kurulumun artık yapılmasını istemiyorum, sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 1032838187.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
