to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Yerel Kanallara Erişemiyorum!
Gaziantep’te kullanmakta olduğum orta paket TÜRKSAT TV kutusu üzerinden aldığım TÜRKSAT TV her yerde hizmetinde, yerel kanallara erişemiyorum. İnternet bağlantımda hiçbir sorun olmamasına rağmen sadece yerel kanallar açılmıyor, ekranda herhangi bir hata yazısı çıkmıyor ve sadece yuvarlak dönen bir simge görünüyor. Dün gece saat 23.00 civarında kanallar normal çalışıyordu, bugün ise hiçbir yerel kanala erişemiyorum.
Sorunun hava şartları veya kar ile bir ilgisi olup olmadığı konusunda da bir bilgilendirme yapılmadı. Gerekli kontrollerin yapılarak yerel kanallardaki bu erişim sorununun en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma sorunun nedeni hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden tarafımızca bazı işlemler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar konrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Gayet güzel ve hızlı iletişim konusunda da memnunum
