Kablo TV Ve İnternet Hizmetinde Bir Ay Süren Kesinti Ve Sistem Güncellemesi Engeli

Yaklaşık bir ay şehir dışında olacağım için TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetimi geçici olarak askıya aldırmak istedim ancak bunu gerçekleştirebilmek için bile iki gün boyunca defalarca arama yapmak zorunda kaldım. Her aradığımda sistemlerinin güncellendiği, ekranlarını açamadıkları söylenerek işlemim bir türlü tamamlanmadı.

Ardından bir ay geçti ve bugün öğle saatlerinde internet ve Kablo TV hizmetlerimi yeniden açtırmak için tekrar aradım. Fakat bu kez de yine sistem güncellemesi bahanesiyle ekranlarını açamadıklarını, bu nedenle işlem yapamadıklarını söylediler. Gün içinde üç kez aramama rağmen her seferinde aynı yanıtı aldım, ne zaman düzeleceğine dair de hiçbir tahmini bilgi veremiyorlar.

Düzelince beni aramalarını rica ettiğimde ise müşteriyi arayamayacaklarını, benim ara ara tekrar arayıp kontrol etmem gerektiğini belirttiler. İçinde bulunduğumuz çağda, sistemlerini bir ayda güncelleyemeyen bir servis sağlayıcısı yüzünden hem internet hem de TV yayınından mahrum kalmış durumdayım ve ne zaman düzeleceğini kimse bilmiyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, Kablo TV ve internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.