to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Üyelik İptali Sonrası Merkezi Uydu Bağlantı
Kablo Net ve Kablo TV aboneliğimi taahhüt süresinin bitmesine bir ay kala sadece Kablo Net den devam edecek şekilde yeniledim. Bugün Kablo TV ile ilgili paketleri iptal için müşteri hizmetlerini aradığımda kutuyu iade için 15 gün sürem olduğu söylendi. Ben de bir an önce teslim edip kurtulmak için bu yaz sıcağında abone merkezine gittim. Kutuyu teslim alamayacaklarını bir haftalık ikna sürecinde olduğumu söylediler. Bu olaydan sonra kesin ikna olurum. Eve geldim merkezi uydu ayarları yapılamıyor. Neden? Kablo TV bağlanırken tüm sistem bozulmuş. Uyducuya yaptırsam internet gidebilir diyor. Bu saçma durumla uğraşmak zorunda kalmak can sıkıcı.
Gelişme
Bir hafta önce Kablo TV aboneliğimi iptal ettirip sadece Kablo Net hizmeti almak üzere sözleşme yeniledim ancak iptal sürecinde yaşattıkları zorluklar nedeniyle Kablo Net aboneliğimi bugün itibariyle tamamen kapatmak istediğimi firmaya bildirdim. 116,13 TL lik cayma bedeli bildirildi. Hemen sonrasında ise ikna sürecinde olduğu için aboneliğimi sonlandıramadıklarını söylediler. Her geçen gün cayma bedeli artarken firma hiçbir hukuki temeli olmadan müşteriyi bekletip caydırmaya çalışmaktadır. Önce Tüketici Hakem Heyeti çıkan karara göre de Tüketici Mahkemesi'ne gitmekten çekinmem. Emsal karar alıp ikna süresi gibi saçma bir süreçten de insanları kurtarmış olurum. Umarım bir daha asla TÜRKSAT gibi bir firma ile çalışmam.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Saygılarımızla.
Kablo TV iptal etmek cezasız kalmadı. Teşekkürler. Beklemeye devam. Parasını öde ama hizmet yok
