to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV TV Her Yerde Uygulamasında Tüm Cihazlarda Yayın Donması
Kablo TV TV Her Yerde uygulamasında bir haftadır ciddi donma sorunu yaşıyorum. Üst paket ve Altın Sinema Paketi abonesiyim. Örneğin Kanal D’yi açtığımda yaklaşık 30 saniye sonra yayın kısa kısa donuyor, ardından geri geliyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Aynı sorun tüm cihazlarda yaşanıyor; TÜRKSAT TV Box, telefon, tablet, bilgisayar ve televizyonda fark etmiyor.
Modemi kapatıp açmamıza rağmen hiçbir düzelme olmadı. Ev içi internet bağlantımızda başka bir uygulama veya platformda böyle bir problem yaşamıyoruz, sorun yalnızca Kablo TV TV Her Yerde hizmetinde görülüyor.
Müşteri numaram 6260106. Yayının tüm cihazlarda kesintisiz şekilde izlenebilmesi için bağlantı veya yayın tarafındaki problemin tespit edilip kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse hattım ve aboneliğim üzerinde teknik inceleme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
