to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Programı Sonrası Sürekli Yayın Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo TV kullanıyorum. Son taahhüt yenilememde “Hepsi Bir Arada” kampanyası kapsamında 24 ay taahhütlü olarak TV Her Yerde uygulamasına geçmem önerildi ve kutum değiştirildi. O günden beri hiçbir programı 5 dakikada bir kesilmeden izleyemiyorum. Yayın sürekli gidiyor, ekran donuyor ve ekranın ortasında sürekli dönen mavi bir halka çıkıyor, izlenebilir bir yayın alamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca arıza kaydı bıraktım, her seferinde dışarıdan müdahale edildiği söyleniyor ancak sorunda hiçbir düzelme olmuyor. Pazar günü aradığımda kutunun değiştirileceği söylendi, ne arayan oldu ne gelen. Salı günü tekrar aradığımda acil olarak belirtileceği ifade edildi, yine arayan soran olmadı. Bugün tekrar aradığımda ise sistem yok, bakamayız denildi ve yine çözüm sağlanmadı.
Karşıyaka / İzmir, Donanmacı Mah. 1741 Sok. No: 9 d: 2 adresinde bulunan 1041999194 numaralı aboneliğim için artık kalıcı bir çözüm istiyorum. Sürekli kaybolan yayın ve donma sorunu giderilemiyorsa kutumun değiştirilmesini ya da TV Her Yerde programından mağdur edilmeden çıkış işlemlerimin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Şikayet sonrası hemen ilgilenilip sorun çözüldü. Teşekkür ederim
