to read complaints and reviews, or file yours.TV Her Yerde Kutusunun Çekim Sorunları Ve Değişim Talebi
Kablolu TV “TV Her Yerde” hizmeti üzerinden internetten televizyon izlerken uzun zamandır ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle oturma odasında modem çok yakın olmasına rağmen kutunun çekimi neredeyse sıfır olduğundan, yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
Bu sorunu daha önce de defalarca yaşadım ve son zamanlarda çok sık tekrar etmeye başladı. Teknik servis daha önce eve gelip bazı işlemler yaptı ancak yapılan müdahaleye rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Sorunun modemden çok TV Her Yerde kutusundan kaynaklandığını düşünüyorum çünkü aynı internet bağlantısında diğer cihazlarda böyle bir problem yaşamıyorum.
TV Her Yerde kutusunun detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekirse kutunun değiştirilmesini ve kesintisiz, sorunsuz bir yayın alacak şekilde hizmetin kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri temsilcisine ilgisinden dolayı teşekkürler ederim
