to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Televizyon İzleyemiyoruz
TÜRKSAT TV her yerde kullanıcısıyım. İzmir Konak Göztepe’de bulunan adresimde 02.12.2025 tarihi saat 23.00’ten bu yana televizyon izleyemiyoruz. Sistem şifremi kabul etmiyor, defalarca aramama rağmen arızanın devam ettiği söyleniyor ve kesinlikle bir saat bilgisi verilmiyor, sadece “bekleyeceksiniz” deniliyor.
Bu nasıl bir sistem anlayışı, kaçıncı yüzyılda yaşıyoruz da hâlâ müşteriye bu kadar rahat bir şekilde “bekleyin” denilebiliyor anlamıyorum. Fatura bir gün geciktiğinde anında yayını kesebiliyorsunuz, peki bizim yaşadığımız bu mağduriyeti kim giderecek, izleyemediğimiz günleri faturadan düşürmeyi düşünüyor musunuz? Müşteri numaram 350***’dir.
Yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca yararlanamadığım hizmet için fatura tutarımdan gerekli düşüşün yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
02.11.2025 saat 23.00’ten bu yana TÜRKSAT’ın TV Her Yerde hizmeti üzerinden televizyon izleyemiyorum. Televizyon açılmıyor, hizmete hiç erişemiyorum. Defalarca aramama rağmen 2 gündür sadece “genel bir arıza var, bekleyeceksiniz” denilerek geçiştiriliyorum. Ödeme gecikince anında kesme yapılırken, günlerdir süren bu kesinti ve ilgisizlik kabul edilemez bir mağduriyet oluşturuyor.
Öncelikli beklentim, TV Her Yerde hizmetinin derhal çalışır hale getirilmesi ve bu erişim sorunlarının kalıcı olarak çözülmesidir. Ayrıca 2 gündür televizyon izleyemediğim döneme ait ücretin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Abone numaram 3503280 olup, sorun İzmir Konak Göztepe bölgesindeki adresimde yaşanmaktadır.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekli fatura düzeltmesinin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz soruna istinaden gerekli işlemler yapılmıştır. Hizmetinizi tekrar konrol etmenizi, sorunun devam etmesi durumunda tarafımıza bilgi vermenizi rica ederiz. Saygılarımızla.
