to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Sürekli TV Ve İnternet Kesintileri, Teknik Kontrol Ve Ücret İadesi Talebi
Yaklaşık son bir yıldır TÜRKSAT Kablo’nun internet ve TV hizmetini kullanıyorum ve özellikle son 6 aydır sürekli sinyal ve hizmet kesintisi yaşıyorum. Son 2 aydır ise TV hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum, ekranda sürekli sinyal yok hatasıyla karşılaşıyorum. Buna rağmen düzenli olarak ücret ödememe karşın aldığım hizmet neredeyse yok denecek kadar az.
Defalarca arıza için çağrı merkezini aradım, fakat sorun kalıcı olarak çözülmedi. En son bugün aradığımda ise kendi sistemlerinin çalışmadığını, ilerleyen saatlerde tekrar aramam gerektiğini söyleyip herhangi bir işlem yapmadılar. Sürekli oyalanmak, her seferinde aramamın istenmesi ve buna rağmen sorunun devam etmesi artık bıktırdı.
İstanbul Beylikdüzü’nde aldığım bu hizmette yaşadığım TV ve internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, sinyal sorununun teknik ekip tarafından sahada kontrol edilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için tarafıma ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum. Reklamlarda vaat edilen hizmetin gerçek anlamda sunulmasını ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. Arıza kaydınız hemen oluşturulmuş ve çözüm için saha / teknik ekiplerimize doğrudan iletilmiştir. Ekiplerimiz arızayı en kısa süre gün içinde gidermek için çalışmalara başlamıştır. Konu öncelikli olarak teknik uzman ekiplerimize aktarılmıştır. Saygılarımızla.
