to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Akşam Saatlerinde Sürekli Kesiliyor Çözüm Bulamıyorlar
Merhaba,
2 aydır Kablo TV sorunumu çözemediniz. 2 aydır saat 19:00 ila 21:00 arasında Kablo TV yayınlarımın tamamı kesintili, kare kare, donarak çalışıyor. İnsanlar işten gelip televizyonlarını açtıklarında sinyalin düştüğünü tahmin ediyorum. Gelen teknisyenler apartman girişinden portu değiştirdiler, olmadı. Ev içindeki Kabloyu değiştirin dediler, değiştirdim yine olmadı. Tekrar port değiştirdiler olmadı, olmadı olmadı. Onarım sonrası en fazla 1 hafta normal çalışıyor, sonra yine aynı sorun. Defalarca size iletmeme rağmen sorunumu çözemiyorsunuz. Akşam 19:00-21:00 arasında gelin diyorum, saatli hizmet vermiyoruz diyorsunuz. Neticede ben hizmet alamıyorum. 10 yıldır hizmet almama rağmen 2 ayda beni çok zorda bıraktınız. Üzgünüm ama ben de sizi bırakmak zorunda kalıyorum, hizmet veremediğiniz için…
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
