to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Radyo45’lik Kanalı Yayın Sorunu 4 Aydır Çözülmüyor, Ekip Gelmiyor!
Yaklaşık 4 aydır TÜRKSAT Kablo Net TV üzerinden dinlediğim Radyo45’lik kanalında sorun yaşıyorum. Başta gündüzleri çalışıyor, geceleri yayın kesiliyordu ve bu şekilde kayıt açtırdım. Şu anda ise gündüz yayın da tamamen gitti ve kanal hiç çalışmıyor.
Ağustos ayından beri defalarca şikayet oluşturdum, her seferinde adrese gelindiği ve problemin çözüldüğü söyleniyor. Ancak Ankara Çankaya’daki adresime gelen herhangi bir ekip olmadı, sorun da çözülmedi. Apartman içindeki pano dairemle karşı karşıya; bu durumda kim, nereye gelmiş, ne işlem yapılmış gerçekten anlamıyorum. Kayıtlardaki “adrese gelindi, sorun çözüldü” bilgileri gerçeği yansıtmamaktadır.
Bu süreçte kendimi açıkça ciddiye alınmayan ve oyalanan bir müşteri gibi hissediyorum. En son sorunun elektrik kesintisinden kaynaklandığı söylendi, ancak adreste son 1 yılda elektrik en fazla 1–2 kere ve kısa süreli olarak kesilmiştir.
Radyo45’lik kanalındaki yayın sorunumun, ekibin gerçekten adrese gelerek gerekli kontrolleri yapmasıyla kalıcı şekilde giderilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili bana net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Merhaba, sorun giderme ile ilgili ne zaman geri dönüş yapacaksınız? Sorun devam etmektedir.
Merhaba, sorun hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı son durum nedir?
1 Ay olacak hala geri dönüş yapmadınız?
