to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Kurulumunun Gecikmesi Ve Faturada Alınmayan Hizmet Ücreti İadesi Talebi
Kablo Net’ten Konya Selçuklu’da Kablo TV hizmeti almak için 5 Haziran tarihinde başvuru yaptım, aradan iki hafta geçmesine rağmen hâlâ Kablo TV yayını bağlanmadı. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne arandım ne de kurulum için randevu verildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda en kısa sürede benimle iletişime geçilip kurulumun yapılacağı söylendi, ancak bu vaatler yerine getirilmedi. Buna rağmen faturama Kablo TV hizmeti bedeli yansıtılıyor ve ben almadığım bir hizmetin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.
Kullanmadığım süre için ücret iadesi yapılmasını veya faturamda gerekli düzenlemenin sağlanmasını, ve Kablo TV kurulum sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Oluşturulan arıza kaydınıza istinaden ekiplerimiz tarafından, ilgili tarihte adreste bulunamadığınız için müdahale sağlanamadığı iletilmiştir. Müsait zaman diliminizde çağrı merkezimiz üzerinden arıza bildiriminde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla.
