to read complaints and reviews, or file yours. 
12.08.2025 tarihinde Tekirdağ/Süleymanpaşa’daki adresimde Kablo Net 200/20 paketimin kurulumu için ekip geldi. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri yetkilisi, Docsis 3.0 Netmaster modemimle 200 Mbit hız alabileceğimi özellikle belirtmişti. Ancak kurulum ekibi, modemimin eski olduğunu ve 200 Mbit alamayabileceğimi söyleyerek kuruluma başladı. Henüz test yapılmadan benden imzalar alındı ve kurulum onayı sisteme gönderildi.
Kurulum tamamlandıktan sonra lan ağı üzerinden hiç internet alamadım, Wi-Fi üzerinden ise yalnızca birkaç dakika bağlantı sağlanabildi, sonrasında o da tamamen kesildi. Yani hiçbir şekilde hizmet alamadım. Özellikle modem almak istemediğim ve modeme ücret ödememek için bu paketi tercih etmiştim, fakat hizmetten faydalanamıyorum. Sorunun çözülmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak bana yüksek bir kurulum ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Kurulum yapılmadan ve hizmet alınamadan nasıl cayma hakkı kullanılamaz anlamış değilim. Bu uygulamanın haksız ve hukuksuz olduğunu düşünüyorum. Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 4004***.
Süregelen Hizmet Sorunları Nedeniyle Abonelik İptali ve Cayma Bedeli Talebine İtiraz Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri, 200 Mbps hızında Kablo Net internet aboneliği kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır günün farklı saatlerinde sürekli olarak bağlantı kopmaları, hız düşüşleri ve fatura tutarsızlı...
Evimizde yaklaşık 2 yıl 6 ay boyunca TÜRKSAT Kablo Net internet hizmeti kullandık. Taahhüt süresi olan 2 yılı tamamlamamızın ardından, taşınmamız sebebiyle aboneliğimizi iptal ettirmek zorunda kaldık. Çağrı merkezini arayarak iptal işlemini başlattık ve modemi eksiksiz şekilde teslim ettik. Ancak i...
10 gün önce TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV 200 Mbps paketine abone oldum. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan hemen sonra, internet ve televizyon hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. En başından beri internet hızım sözleşmede belirtilen seviyeye ulaşmıyor, sürekli olarak hız düşüklüğü ve ba...
Yaklaşık 1 yıl önce TÜRKSAT’tan 50 Mbps internet hizmeti için 2 yıllık taahhütle abone oldum. Kurulum ekibi evime gelip en uygun yeri seçerek modemi kurdu. O günden bu yana sadece iki odada internet kullanabiliyorum; diğer odalarda ve balkonlarda hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorunun çözül...
TÜRKSAT Kablo Net 200 Mbps sınırsız internet paketi kullanıcısıyım. 4 gün önce Millenicom'dan TÜRKSAT Kablo Net'e geçiş yaptım. 4 gün sonra anladım ki büyük bir hata yapmışım. Bağlanan internet 4 gündür hiç kullanılmadı. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her sefer...
Yorumlar