to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gün önce Kocaeli İzmit ilçesi Kozluk Mahallesi Ruşen Hakkı Caddesi Yılmaz Apartmanı’ndaki adresime yalnızca Kablo TV yayını için başvuruda bulundum, özellikle internet istemediğimi belirttim. Buna rağmen gelen ekip, evde internet olmadığını söylememe rağmen internetli kutu getirip taktı.
Kurulum sırasında kutuyu bağladılar, televizyon ekranında yalnızca kumanda ve kutu resmi göründü, bana 'yarım saat bekleyin, yayın gelir' denildi. Buna güvenerek yaklaşık 5 saat bekledim fakat hiçbir şekilde yayın gelmedi. Sonradan anladım ki internetli kutu getirilmiş ve doğal olarak internet olmadığı için yayın da hiç gelmedi. Yani ne doğru cihaz getirildi ne de çalışan bir hizmet sunuldu.
Bunun üzerine iptal talebim için müşteri hizmetlerinizi aradığımda, hiçbir yayın alamamama ve hizmeti kullanamamama rağmen 15 TL iptal ücreti çıkacağını söylediniz. Ne için alındığını sorduğumda ise 'bilmiyorum, ücret çıkıyor' şeklinde cevap verildi. Kurulum hatası tamamen sizin tarafınızdayken, bana kullanılmayan bir hizmet için para ödetilmeye çalışılması hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulamadır.
Ben yalnızca başvurduğum, ancak hiç faydalanamadığım bu hizmetin iptal edilmesini ve benden talep edilen 15 TL ücretin alınmamasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve sisteminizde gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Kablo Net fiber internet hizmetimi taşımak için 8 Eylül’de başvuru yaptım. Ancak taşınma işlemi uzun süre gerçekleşmediği için yeni tarifeyi iptal ettirdim. Bu süreçte bana eski tarifenin de ayrıca iptal edilmesi gerektiği söylenmedi. Sonuç olarak iki aydır hizmet almamama rağmen faturalar gelmeye d...
24.07.2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo TV aboneliğimi Kocaeli Derince’de tamamen iptal ettirdim ve tüm cihazları eksiksiz olarak teslim ettim. Taahhüdüm mayıs ayında sona ermişti ve yeni bir ile taşınacağım için, müşteri temsilcisiyle görüşüp hesabımı dondurdum. Kocaeli’ye taşındığımda tekrar kampanyada...
2 Ağustos 2025 Cumartesi günü Kocaeli İzmit’te TÜRKSAT Kablo Net’e 50 Mbit internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında herhangi bir ücret alınmadı, evime gelip sadece evrak imzalattılar; herhangi bir kurulum işlemi yapılmadı. Aradan tam 1 ay geçmesine rağmen ne arandım ne de bilgilendirildim. Bu sü...
Evime Kablo Net TV Box kutusu talebinde bulundum. Servis için gelen arkadaşlar, ben evde olmadığım için beni telefonla aradılar. Oturma odasına kurulum yapılacağını ve daha önceden Analog TV kurarken apartman merkezi sistemi iptal ettiklerini söylediler. Salonda kullandığım Analog TV'nin iptal edil...
Haziran ayının son haftasında Kablo Net üzerinden Muhteşem İki adlı pakete başvuru yaptım. 10 gün içinde internet hizmetim bağlanmasına rağmen, üzerinden bir ay geçti ve Kablo TV kurulumu hâlâ yapılmadı. 4 Temmuz’da internet bağlantısı tamamlandı ve taahhüdüm o tarihte başlatıldı, fakat televizyon h...
Yorumlar