to read complaints and reviews, or file yours. 
Birkaç ay önce TÜRKSAT Kablo Net'e geçtik. Geçtiğimizden beri sıkıntısı bitmedi. Wi-Fi bir oda sonrasında çekmiyor. Televizyon görüntümüz de video görüldüğü gibi. Kaç defa çağrı açtık gelip güncelleme yapmamış diyor bir iki ayar yapıp gidiyorlar 1 saat geçmiyor durum yine aynı. Gerçekten hizmet sağlayıcılar bu şekilde hizmet verdiğinde bunu hizmet olarak mı görüyorlar? Çözüm için gelip reset atıp gitmek tüketici ile ilgilenmek ve memnuniyet mi demek? Rica ediyorum artık bu kablo hattınıza çeki düzen verin.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problemle ilgili ekipler tarafından gerekli müdahaleler yapılmış ve gerekli bilgiler iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 iletişim hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayet yayınlandıktan bir gün sonra tekniker arkadaş gelerek sorunu çözdü. Çok ilgili ve çözüm odaklı bir arkadaştı teşekkür ederim.
Teşekkürler
11 yıldır Kablo Net abonesiyim ve şu anda İstanbul Şişli ’de hizmet almaktayım. Sadece internet paketini kullanmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi tarafından TV Her Yerde uygulaması önerildi. Başta istemedim fakat iki televizyon ve telefon üzerinden aynı anda kullanabileceğim söylen...
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim ve İstanbul Fatih’teki adresimdeki internet hizmetimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak sistemde gözüken fiber geçiş başvurusu nedeniyle abonelik iptali yapılamadığını söylüyorlar. Ben bu fiber başvurusunun da iptal edilmesini istiyorum. Başvuru iptali istediğim fiber abo...
2 yıldır kullandığım internet hizmetini bu senede yenileyip kullanmaya devam ediyorum. Tarafıma harici rf cihazını iade etmezseniz ücretlendirme olacaktır diye bir mesaj geliyor. Bende öyle bir cihaz yok müşteri hizmetlerinizle hiçbir şekilde anlaşamıyoruz. Modem ve yanında ufak bir güç kutusu var o...
Yaklaşık 15–20 gün önce TÜRKSAT TV Box için full paket üyeliğim başladı. Satış sırasında tüm kanalların HD kalitede olacağı söylenmesine rağmen, kanal kaliteleri son derece düşük ve bu durumu defalarca arıza olarak bildirmeme rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Ayrıca paketimin içinde yer alan bazı kan...
TÜRKSAT Kablo Net’in 100 Mbps taahhütlü abonesiyim. 9 Şubat’ta yeni adresime taşındığımda bulunduğum adreste Kablo Net altyapısı olmadığını öğrendim. Sonrasında bulunduğum adrese hat çekilmesi için başvuru yapmam gerektiği söylendi ve yan apartmanda altyapı olduğu için sürecin hızlı sonuçlanacağı bi...
Yorumlar