to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Profilindeki Uygunsuz Emoji Nedeniyle Üyelik İptali Talebi
Kablo Net TV hizmeti için oluşturulan müşteri profilimde, sistem tarafından otomatik atanmış olan profil resminde vampir dişli bir emoji kullanıldığını fark ettim. Bu görselin seçimi beni hem rahatsız etti hem de şirketin müşterisine bakış açısı açısından son derece yakışıksız buldum.
Bu profil resmini kendim seçmedim, tamamen sistem tarafından otomatik olarak atanmış durumda ve ben bu resmi değiştirmeden önce böyle bir görüntüyle temsil edilmek istemiyorum. Bir müşterinin profiline bu tarz bir emoji konulmasını saygısız ve kurumsal ciddiyetle bağdaşmayan bir yaklaşım olarak görüyorum. İlgili profil görselinin ekran görüntüsünü şikayetime ekledim.
Öncelikle bu durum nedeniyle Kablo Net üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kablo Net’in bu uygunsuz profil görseliyle ilgili müşterilerini bilgilendirmesini ve bu tür emojilerin müşteri profillerinde kullanılmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Geri dönüş yapmayı düşünüyor musunuz...
