to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Kumanda Ücretinin Haksız Kesilmesi
Yaklaşık 5 senedir Kablo Net müşterisiyim. Adres değişikliği sebebiyle yeni taşındığım yerde başka internet sağlayıcısı üzerinden hizmet verildiği için Kablo Net’e ait cihazların iadesi istendi. 12.06.2026 tarihinde Samsun Atakum’da ilgili bayiye giderek cihazları teslim ettim.
Teslim sırasında, 5 senedir kullandığım ve doğal olarak yıpranmış durumda olan TV kumandası kabul edilmedi ve kumanda için 150 TL ücret çıkarılacağı söylendi. Bu kumandayı yıllardır kullanan kişi olarak, yıpranmanın normal kullanım sonucu olduğunu ve bunun için benden ücret talep edilmesini adil bulmuyorum. Ayrıca bu kumandayı benden ücretini alarak daha sonra başka bir müşteriye mi vereceklerini de merak ediyorum.
Müşteri numaram 1140483326’dır. Kumanda için belirtilen 150 TL ücretin iptal edilmesini ve normal kullanım sonucu oluşan yıpranma sebebiyle tarafıma herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
