to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV'de Sürekli Yayın ve Ses Kesintisi, Yetersiz Teknik Destek
Kablo Net TV hizmetimde yaklaşık 2 haftadır ses sorunu ve yayın gidip gelme problemi yaşıyorum. Yayın sırasında sık sık kesintiler oluyor ve bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kaç defa aramama rağmen ekip yönlendirmediler Kablo Net'e biz neden para ödüyoruz!
İstanbul Maltepe’de bulunan adresimde kullandığım hizmetle ilgili bugüne kadar 4 defa kayıt oluşturdum. Her seferinde sadece uzaktan kontrol yapıldı ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve aynı şekilde devam ediyor. Abone numaram 10328**160’dır.
Artık bu problemin uzaktan kontrolle değil, yerinde tespit edilmesini istiyorum. Adresime teknik ekip yönlendirilerek TV hizmetimde yaşadığım ses ve yayın kesintisi sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Biraz daha takmazlarsa BTK üzerinden fesih işlemlerine başlayacağım. Fiber internet için eve hat çekil ama çekilen kablolar o kadar dağınık kötü işçilikle yapılmış ki gerçekten komedi. Parayı alırken almasını biliyorsunuz neden işinizi ahlaki değerler altında yapmıyorsunuz. Benim evime çekilen hattı düzgün bir şekilde tekrar çekilmesini ve acilen TV için evime destek talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli abonelerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Biraz daha takmazlarsa BTK üzerinden fesih işlemlerine başlayacağım. Fiber internet için eve hat çekil ama çekilen kablolar o kadar dağınık kötü işçilikle yapılmış ki gerçekten komedi. Parayı alırken almasını biliyorsunuz neden işinizi ahlaki değerler altında yapmıyorsunuz. Benim evime çekilen hattı düzgün bir şekilde tekrar çekilmesini ve acilen TV için evime destek talep ediyorum. Bu şikayetim doğrultusunda eve gelip hattı değiştirmek için binaya hat takmaya çalıştılar. Yalnız en son işlem olan daire hat çekme işlemini başka ekip gelecek diye bırakıp gittiler. 3 gündür binada komple internet yok. Çağrı merkezini en az 7 kere aradım ayrıca diğer dairelerde aramasına rağmen kimse destek olmuyor. En sonra çağrı merkezini aradığım zaman hazal adlı şahsiyet dalga geçer gibi konuşması daha çok sinirlenmemize neden oldu. Paranızla rezil olmak istiyorsanız devam edin bu firmaya ben BTK şikayet ettim bunlardan en yakın zamanda kurtuluyorum
