to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Her Yerde Uygulamasında Geriye Sarma Ve Kayıt Özelliği Çalışmıyor
Kablo Net üzerinden satın aldığım TV Her Yerde programında, geriye sarma ve video kaydetme özellikleri sözleşmemde açıkça yer almasına ve uygulamanın en temel hizmetleri arasında bulunmasına rağmen, yaklaşık 2 haftadır bu özellikleri kullanamıyorum. Özellikle Viasat History gibi sık izlediğim uydu kanallarında bu özellikler tamamen çalışmıyor; sadece diğer bazı kanallarda sorunsuz şekilde kullanılabiliyor.
Tüm cihazlarımda (televizyon, bilgisayar ve telefonda) aynı sorunu yaşamaktayım. Kendi imkanlarımla uygulamayı silip yüklemeyi, cihazları yeniden başlatmayı denedim ancak sorun devam ediyor. Kablo Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı açtırdım fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Her ay 450 TL fatura ödediğim bu hizmetten taahhüt kapsamında tam olarak faydalanamıyorum. Özellikle Viasat History kanalında olmak üzere, geriye sarma ve kayıt özelliklerinin tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1111249959, şehir: Eskişehir.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve sorun giderilmiştir. Kontrolleri tekrar sağlamanızı rica ederiz. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
