to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Hizmetinde Sürekli Donma Ve İlgisizlik
Kablo Net kullanıcısı iken taahhüt süremin sona ermesi ile yeni bir abonelikle ilgili geçtiğimiz ay işlem yaptık. Bunun yanında aldığım paketin içerisinde TV Her Yerde hizmeti de var ve ben bu TV Her Yerde'yi aldığım için pişmanım. Yaşadığım şikayetleri, sorunları defalarca telefonla iletmeme rağmen ne bir geri dönüş var ne de bir çözüm var. Hizmet değil, ızdırap satın almışım. Sürekli donmalar yaşıyorum. Ekran donuyor, üç beş saniyeliğine, on saniyeliğine donuyor, tekrar başlıyor. Geri alma özelliği birçok kanalda kayboldu. Bunu bildirdiğim halde hiçbir çözüm yok ve müşteri hizmetleri ilgilisi ile görüşmelerim çok gülünç diyaloglara sahne oldu ama şikayetlerimle başbaşayım halen.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Şikayet kaydınızı açtık ekiplerimiz sizinle iletişime geçekler dendiğinden beri 10 gün geçti. Ne gelen var ne de arayan irtibat kuran. Bu nedenle hiçbir inandırıcılık hissedemiyorum. TV her yerde hizmetini iptal edin istemiyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Ben TV her yerde hizmetinizden verim alamıyorum 1) sürekli günün her saatinde donma yapıyor 2) daha önce geriye alarak seyrebildiğim bir çok kanalda artık bu özellik aktif değil 3) ben kanal değiştir düğmesine basıyorum cihaz kapanıp bana profil soruyor... Lütfen tvheryerde aboneliğimi iptal edin ben çözüm yerine bunu kullanmamak istiyorum
Şimdi de bu mesaj geldi. Hiçbir sorun çözülmedi giderilmedi ki hangi görüşü belirteyim neyi söyleyeyim? Bir Allah'ın kulu ne aradı ne geldi ne de ilgilendi... Yazıklar olsun. Superonline ile sizin aranızda sizin lehinize verdiğim karardan son derece pişmanım iptal edin TV her yerde aboneliğimi başka bir şey istemiyorum
TV her yerde ile yaşadığım sorunlara halen bir çözüm yok... Bu kadar gün geçti hiçbir irtibat hiçbir çözüm yok. Bu arada müşteri hizmetlerini defalarca daha aradım ama hala hiçbir gelişme yok!
Bugün 1. Şubat şikayetimi buraya yazalı 10 gün oldu. Bu arada müşteri hizmetlerini de ara ara yine aradım. Hiçbir irtibat kurmadılar. Yazıklar olsun Kablo Net firmasına! Yazıklar olsun Kablo Net firmasına!
