to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 senedir Eskişehir Tepebaşı uluönder bölgesinde hem Kablo Net hem de uydu hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması ve yayın donması sorunları yaşıyorum. Son iki gündür bu sorunlar tamamen arttı ve TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, ekip gelecek” denilerek geçiştiriliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Evde küçük çocuk bulunuyor ve internet ile televizyon hizmetine acil olarak ihtiyacımız var. Faturalarımı düzenli olarak ödediğim halde, arızanın giderilmesi için benden ek ücret talep ediliyor. Hizmet sağlayıcıdan kaynaklanan bir arızanın bedelinin müşteriye yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Arızanın bugün içinde acilen giderilmesini ve kendi hatalarından kaynaklanan sorunlar için hiçbir şekilde ücret talep edilmemesini talep ediyorum.
15 yıldır TÜRKSAT Kablo TV müşterisiyim. 15 gün önce bağlantı sorunu yaşadım ve müşteri hizmetlerini defalarca arayarak kayıt oluşturdum. Her aradığımda “kayıt aldık, dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve bağlantı işlemi gerçekleşmedi. Oysa normalde 5 gün içinde müdahale edilmesi gerektiği söylendi.
Teknik ekip geldiğinde, modem ucunda çıkma olduğu gerekçesiyle müşteri hatası denilerek benden 100 TL ücret talep edildi. Ancak bu süreçte mağdur edildim ve Kablo TV hizmetim tamamen çalışmıyor, hiçbir kanal izleyemiyorum.
Tüm bu mağduriyetin giderilmesini, bağlantının bir an önce yapılmasını ve kanalları sorunsuz izleyebilmek için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını; ayrıca haksız yere talep edilen ücretin alınmamasını talep ediyorum.
3 gündür Ankara/Mamak’ta bulunan evimizde hem internet hem de Kablolu TV hizmetimiz kesik durumda. Pazartesi akşamı saat 18:00’den itibaren hizmet alamıyoruz. Sorunun başladığı andan itibaren defalarca TÜRKSAT müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her defasında “5-6 saat sonra ekip g...
TÜRKSAT Kablo TV ve internet hizmetim için yeni taşındığım Eskişehir Tepebaşı adresimde kurulum bekliyordum. Ekipler gelip bağlantıyı yapamadı ve “yarın geliriz” diyerek ayrıldılar. Ancak ertesi gün gelmediler ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm sunu...
TÜRKSAT Kablo Net üyesiyim. Yaklaşık bir aydır internetim sürekli kopuyor. Son üç gündür de ne İnternet ne Kablo TV çalışıyor. Arıyorum büyük bir arıza oluştu ekiplerimiz uğraşıyor diyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum, sonuçta fatura ödemesi bir gün geciktiğinde fazlasıyla alınıyor.
Yorumlar