Kablo Net İptal Ettirdim Buna Rağmen Tarafıma Yaklaşık 2.900 TL Tutarında Fatura Çıkarıldı

TÜRKSAT internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işleminden sonra modemi mutlaka geri göndermem gerektiği söylendi, ben de verilen bilgiye uygun şekilde modemi kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen tarafıma yaklaşık 2.900 TL tutarında fatura çıkarıldı.

Müşteri numaram 102512**77. TÜRKSAT tarafından borç hatırlatması ve fatura detaylarını içeren SMS’ler almaktayım. Telefonla arayıp şikayet kaydı oluşturdum, modem kargo takip numaramı da temsilciyle paylaştım. Buna rağmen her seferinde “incelemede, geri dönüş yapılacak” denilerek oyalanıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Ben engelli bir vatandaşım ve engelli maaşıyla geçinmeye çalışıyorum. Kullanmadığım, üstelik modemini talimatlarınıza göre geri gönderdiğim bir hizmet için bu kadar yüksek bir bedelle karşı karşıya bırakılmak beni hem maddi hem manevi olarak çok zorluyor.

Modemi teslim aldığınız kayıtların ve sisteminizdeki iptal bilgilerinin kontrol edilerek, tarafıma yansıtılan yaklaşık 2.900 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve adıma görünen borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.