to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Faturaları Mail Olarak Göndermiyor!
Kurumsal müşteri olarak Kablo Net üzerinden 27 adet TV hizmeti almaktayız. Hizmetleri almaya başladığımız ilk günden bu yana e-posta adresimizi defalarca iletmemize rağmen faturalarımız tarafımıza mail olarak gönderilmemektedir.
Bu konuyla ilgili yaptığımız tüm şikayetlerde TÜRKSAT tarafı bize yalnızca online işlemler üzerinden faturalarımıza ulaşabileceğimizi iletmektedir. Ancak ilgili online sistemde en fazla 24 adet fatura görüntülenebilmekte, 3 adet faturamız ise sistemde hiç bulunmamaktadır. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durum, birçok kez müşteri hizmetlerine bildirilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmamış, eksik faturalar sisteme eklenmemiştir.
Tarafımıza sergilenen bu ilgisiz ve isteksiz tutumdan rahatsızız. 1017818005, 1017816788 ve 1017817867 numaralı hizmetlerimizle ilgili olarak eksik faturaların sisteme eklenmesini, faturalama süreçlerimizin sorunsuz işlemesini ve faturaların e-posta ile düzenli olarak gönderilmesi için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyoruz.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; 35198463 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
