Kablo Net Artış Beni Ciddi Anlamda Hayal Kırıklığına Uğrattı

Senelerdir TÜRKSAT’ın fiber 1000 internet aboneliğini kullanan bir müşteriyim. Taahhüdüm bittikten sonra faturam 755 TL’den 2.659,60 TL’ye çıkarıldı ve yaklaşık üç buçuk katlık bu artış beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

TÜRKSAT’ın taahhüdümün bittiğine dair SMS gönderdiğini sonradan öğrendim ancak mesajı fark etmemişim; faturalarımı daha dikkatli takip etmem gerektiğinin farkındayım. Buna rağmen, yıllardır müşterisi olduğum bir firmadan hiçbir ek onayım olmadan faturamın bu kadar yüksek ve bir anda artırılmasını etik bulmuyorum.

Geçen aya ait bu yüksek faturayı ödedim, bir sonraki faturanın da bu tutar üzerinden kesileceği söylendi ve müşteri hizmetleri taahhüt bittiği için hiçbir şey yapılamayacağını iletti. Bu yaklaşım nedeniyle bugün itibarıyla aboneliğimi iptal ettirdim.