to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Analog TV Kurulumunda Eksik Bağlantı Ve Dijital Paket Zorlaması
Kablo Net Analog Kablo TV servis aboneliğim bulunmasına rağmen, yaklaşık üç yıl önce yapılan kurulum sırasında sadece internet bağlantım yapıldı, televizyon için gereken kablo bağlantısı ise bilerek yapılmadı. Evimde duvardan çıkan, ucu boşta bırakılmış bir kablo olmasına rağmen, bunu televizyona bağlamadılar ve Analog Kablo TV yayınımdan yararlanmam fiilen engellendi.
Durumu yeni fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, Analog yayının kaldırıldığını, duvardaki hattan artık sadece internet verildiğini ve televizyon izlemek istiyorsam “TV Her Yerde” isimli dijital paketi almam gerektiğini söylediler. Oysa ben mevcut Analog Kablo TV yayın hakkımı kullanmak isterken, bunun yerine bana yeni bir dijital paket satılmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Kablo Net’ten beklentim, Ankara Çankaya’daki adresime servis yönlendirilmesi, duvardan çıkan kısa ve ucu boş bırakılan kablonun uzatılarak uç takılması ve televizyona bağlanmasının ücretsiz olarak yapılmasıdır. Mevcut Analog Kablo TV hakkımın sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Abonelik bilgilerim: 1018227418.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
