Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Batukan sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Ve TV Hizmeti Uzun Süredir Kesik, Sorun Çözülmüyor

İnternet Ve TV Hizmeti Uzun Süredir Kesik, Sorun Çözülmüyor
profile
Batukan
02 Kasım 2025 12:17
184

Kablo Net 100 Mbps internet ve Kablo TV Temel Paket abonesiyim. 2 gündür Bursa Nilüfer Konak mahallesinde hem internet hem de TV yayını alamıyorum. Abone numaram: 1061269021.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “bölgenizde çalışma var, çalışmalar devam ediyor” şeklinde yanıt alıyorum. Ancak mahallemde hizmet alan komşularımda herhangi bir kesinti yok ve aradıklarında yine aynı cevabı alıyorlar. Gerçekte bir çalışma olup olmadığını göremiyorlar ve sorunun kaynağına dair net bir bilgi verilmiyor.

Bu süreçte faturamı ödedim ve hizmetten yararlanamıyorum. Hizmetin bugün derhal teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilip düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde hukuki işlem başlatacağımı ve uğrayacağım zararların tazminiyle birlikte, firmadan avukatlık karşı vekalet ücreti dahil tüm yasal haklarımı talep edeceğimi belirtmek isterim.

03 Kasım 2025 09:08 (Şikayetten 20 saat sonra)
03 Kasım 2025 09:09

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun tamamen giderilecektir. Saygılarımızla.

06 Kasım 2025 10:55

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT a. Ş. Olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Yayın Kesintisi Ve Ekipman Talebi

profile
13 Aralık 2025 19:18
724

Kablo TV Yayın Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
17 Kasım 2025 22:09
329
Kablo TV Yayın Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Kablo TV Yayın Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+1
kablo-tv-yayin-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-deneyimi-1.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Kablo TV Temel Paketinde Sürekli Sinyal Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
17 Kasım 2025 18:59
1.168
Benzer Şikayet Yaz